Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Dienste von Fresh Casino durch Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Durch die Registrierung auf der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Betreiber und Lizenz
Fresh Casino wird betrieben von Galaktika N.V., einem in Curaçao registrierten Unternehmen (Firmenregistrierungsnummer: 140803, Adresse: Heelsumstraat 51, Willemstad, Curaçao). Die Plattform verfügt über eine gültige Glücksspiel-Lizenz (8048/JAZ2016-050), die internationale iGaming-Aktivitäten erlaubt.
2. Zulassung zur Nutzung
- Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen (mindestens 18 Jahre) mit Wohnsitz in Deutschland.
- Die Nutzung des Casinos ist in Regionen untersagt, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist.
- Fresh Casino behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Gesetzesverstößen zu sperren oder zu kündigen.
3. Kontoerstellung und Verifizierung
- Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto besitzen. Doppelkonten führen zur sofortigen Sperrung.
- Bei der Registrierung müssen korrekte, aktuelle und vollständige Daten angegeben werden.
- Zur Einhaltung der Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung (AML/KYC) kann Fresh Casino Identitäts-, Alters- und Adressnachweise anfordern.
4. Einzahlungen und Auszahlungen
- Einzahlungen müssen mit Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Spielers registriert sind.
- Vor Auszahlungen kann eine vollständige Verifizierung erforderlich sein.
- Fresh Casino verarbeitet Auszahlungsanfragen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Genehmigung.
5. Bonusangebote
- Alle Boni unterliegen transparenten Umsatzbedingungen, die im jeweiligen Bonusangebot detailliert aufgeführt sind.
- Bei missbräuchlicher Nutzung behält sich Fresh Casino das Recht vor, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten.
- Nur ein Willkommensbonus pro Haushalt/IP-Adresse erlaubt.
6. Verantwortungsvolles Spielen
- Spieler aus Deutschland können Einsatzlimits, Verlustlimits oder Zeitbeschränkungen im Konto einstellen.
- Eine Selbstsperre kann jederzeit aktiviert werden – temporär oder dauerhaft.
- Fresh Casino unterstützt Maßnahmen zur Spielsuchtprävention gemäß deutschen Standards.
7. Datenschutz und Datensicherheit
- Alle persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
- Die Plattform verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Serverstandorte zum Schutz sensibler Informationen.
- Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
8. Kündigung und Kontoschließung
- Spieler können ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen.
- Fresh Casino behält sich das Recht vor, Konten bei Regelverstößen oder Sicherheitsrisiken zu sperren.
9. Änderungen der AGB
Fresh Casino kann diese AGB jederzeit aktualisieren. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, sich über Änderungen regelmäßig zu informieren. Fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.
10. Kundensupport
Der deutschsprachige Kundenservice ist täglich 24 Stunden per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Anliegen werden schnellstmöglich bearbeitet.