Fresh Casino setzt sich aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein und bietet deutschen Spielern umfassende Schutzmaßnahmen, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und zu verhindern. Unsere Plattform richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer und erfüllt höchste Standards im Bereich Spielerschutz.
1. Grundprinzipien
- Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto eröffnen und spielen.
- Glücksspiel soll als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle verstanden werden.
- Transparente Informationen über Spielregeln, Gewinnchancen und Risiken sind jederzeit verfügbar.
2. Verfügbare Schutzmaßnahmen
Jeder registrierte Spieler aus Deutschland hat Zugriff auf individuelle Kontrollinstrumente, darunter:
- Einzahlungslimit: Begrenzung des maximalen Betrags pro Tag, Woche oder Monat
- Verlustlimit: Festlegung eines maximalen Verlustbetrags innerhalb eines bestimmten Zeitraums
- Sitzungslimit: Kontrolle über die Spieldauer pro Tag
- Realitätscheck: Regelmäßige Hinweise zur Spielzeit während der Sitzung
- Selbstsperre: Temporäre oder permanente Sperrung des Kontos auf Wunsch
3. Erkennung problematischen Spielverhaltens
Die folgenden Warnsignale können auf eine beginnende Spielsucht hinweisen:
- Verlust der Kontrolle über Spielzeit und -einsätze
- Vernachlässigung beruflicher oder sozialer Verpflichtungen
- Spielen mit geliehenem Geld oder zur Rückzahlung von Schulden
- Wiederholte Versuche, verlorenes Geld zurückzugewinnen
- Verheimlichung des Spielverhaltens gegenüber Familie oder Freunden
4. Selbsthilfe und externe Unterstützung
Spieler, die Anzeichen von Abhängigkeit erkennen, sollten nicht zögern, die verfügbaren Schutzfunktionen zu nutzen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Fresh Casino empfiehlt, sich im Zweifelsfall an geschulte Berater oder Therapeuten zu wenden.
5. Spielersperre durch Dritte
Auch Familienangehörige oder gesetzliche Vertreter können einen Antrag auf Sperrung eines Spielers stellen, sofern sie fundierte Gründe vorlegen. In solchen Fällen wird der Antrag geprüft und bei Bedarf umgesetzt.
6. Minderjährigenschutz
Fresh Casino stellt durch technische Filter, Altersverifikation und regelmäßige Prüfungen sicher, dass keine minderjährigen Personen Zugriff auf das Spielangebot erhalten. Zusätzlich werden Eltern über geeignete Schutzsoftware zur Kindersicherung informiert.
7. Kontakt für Spielerschutz
Spieler können sich jederzeit an unser spezialisiertes Support-Team wenden, um Unterstützung bei der Nutzung von Kontrollfunktionen oder bei der Sperrung des Kontos zu erhalten. Die Bearbeitung erfolgt vertraulich und ohne Wartezeit.